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Vendredi 17 mai 2013, le Master des Métiers de Mode et du Textile a eu le droit à une belle visite ! Et non pas des moindres … Deux personnalités incontournables des Galeries Lafayette nous ont fait honneur : le directeur des ressources humaines M. Bruno Incrociati tout droit venu de Paris accompagné de M. Frédéric Heulin, directeur du magasin rue Saint Ferreol de Marseille. 

L’objectif de cette intervention était d’aborder de manière interactive d’une part le fonctionnement général des Galeries Lafayette et des divers métiers proposés au sein du groupe, d’autre part ce fut l’occasion d’introduire la fonction des ressources humaines.

Ce que l’on retient de cette visite, en bref: 

*Les Galeries Lafayette, affaire familiale, fut crée en 1894 par Théophile Bader et Alphonse Kahn.

Amateurs de belles choses, ils observaient l’élite parisienne à la sortie de l’Opéra vêtue de somptueux vêtements… Ce qui leur donna une idée astucieuse : RENDRE LE BON ET LE BEAU ACCESSIBLES AUX PLUS GRAND NOMBRE !

C’est aujourd’hui encore l’objectif des Galeries Lafayette : mettre en place une stratégie commerciale dite «ciseaux» proposant divers positionnements. C’est-à-dire, proposer des prix et produits aussi bien luxe qu’entrée de gamme via une offre riche et surtout orientée MODE !

Les valeurs GL : Leadership, passion, audace et diversité

*Les Galeries Lafayette, acteur majeur des grands magasins représente l’art de vivre à la française. Avec un réseau de 59 magasins, les Galeries Lafayette se déploient peu à peu à l’international. Au magasin de Berlin ouvert en 1996, se sont ajoutés Dubaï en 2009 et Casablanca en 2011. Prochainement, Jakarta et Pékin en 2013 avant des ouvertures en Turquie et au Qatar en 2015.

*Les GL développent aujourd’hui un marketing multi-canal opérationnel ainsi que de nombreux services clients comme par exemple le concept de «personnal shopper» : une offre énorme, peu de temps devant vous, un besoin précis ! Détendez-vous, prenez un café dans le salon VIP pendant qu’un vendeur qui vous sera complètement dédié vous proposera divers produits pouvant correspondre à ce que vous recherchez.

Mais encore le «click and connect» vous permettant de faire vos achats en ligne et de venir les récupérer et surtout de les essayer en magasins !

*Les Galeries Lafayette proposent de nombreuses offres d’emplois et de stage, retrouvez-les sur www.lesgalerieslafayetterecrutent.com !

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Une rencontre très enrichissante qui nous a permis de découvrir la partie organisationnelle et managériale innovante se cachant derrière le monde mode et les vitrines féeriques des Galeries Lafayette !